¿Como medir atribución de tus campañas?

¿Estás rompiendo la atribución de tus campañas con UTMs mal configuradas?

Las UTMs son una herramienta fundamental para medir y atribuir correctamente el tráfico en tu sitio web. Sin embargo, muchas veces, por la falta de una estructura clara o el uso de prácticas incorrectas, podemos terminar distorsionando los reportes en Google Analytics 4 (GA4).

En este artículo, vamos a profundizar en los errores más comunes que se cometen al utilizar UTMs en banners internos o al definir parámetros como utm_medium. Te explicaremos por qué es esencial no improvisar ni ponerse creativo con estos parámetros, y cómo una mala configuración puede afectar la visibilidad real del rendimiento de tus campañas.

Descubrí cómo evitar que tus métricas se vean infladas o distorsionadas, y asegurate de que cada clic y cada conversión estén correctamente atribuidos. Vamos a darte las mejores prácticas y recomendaciones para que mantengas tus datos claros y optimizados, garantizando que las decisiones que tomes estén basadas en información precisa y confiable.

¡No te pierdas estos consejos y mejorá el desempeño de tus reportes hoy mismo!

Informe UTM en GA4: utm_source, utm_medium, utm_campaign

Por qué no vamos a ver ahora exactamente cómo son los parámetros de campañas de tu cuenta Analytics, mira este informe cual puedes acceder y ver tus datos ahora mismo:

Banners con UTMs

Cuando ponés un banner con UTMs que lleva a otra página dentro de tu mismo sitio, Google Analytics registra el clic como una fuente de tráfico nueva, lo que rompe la atribución original del usuario.

Por ejemplo, si alguien llega a tu sitio desde Google orgánico y luego hace clic en un banner interno con UTMs, GA4 interpreta ese clic como una nueva fuente de tráfico, en lugar de mantener la fuente original (Google orgánico). Esto desordena tus datos porque las visitas aparecerán como si vinieran de ese banner, en vez de reflejar que originalmente llegaron desde Google orgánico.

Otro ejemplo es si estás ejecutando campañas pagas para adquirir nuevos socios. Si un usuario ingresa al sitio a través de un anuncio pago y luego hace clic en un enlace interno con UTMs, la actividad de ese usuario se atribuirá al banner en lugar de a la campaña paga. Esto significa que las conversiones no se vincularán correctamente a la campaña de adquisición, y podrías perder visibilidad sobre el rendimiento real de tus campañas.

Para evitar estos problemas, lo mejor es no usar UTMs en enlaces internos. En su lugar, podés utilizar eventos o etiquetas personalizadas para trackear esos clics sin afectar la atribución original del tráfico. Así, mantenés tus datos claros y correctamente vinculados a las fuentes que realmente están generando los resultados.

utm_medium=organico

Cuando usás utm_medium=organico en tus enlaces, generás un problema en los reportes de Google Analytics porque el parámetro «organic» (o sus variantes en otros idiomas, como «orgánico») es un valor reservado exclusivamente para los buscadores o redes sociales.

Al utilizarlo para otros fines, confundís a GA4, que automáticamente lo interpreta como tráfico proveniente de búsquedas orgánicas, distorsionando los datos y atribuyendo erróneamente ese tráfico a una fuente que no corresponde.

Esto puede hacer que las métricas de tus canales orgánicos se inflen artificialmente o que las verdaderas fuentes de tráfico no se vean reflejadas correctamente en los reportes. Para evitar esto, es importante utilizar utm_medium de manera correcta y específica, eligiendo valores que describan realmente el origen del tráfico, como utm_medium=email, utm_medium=banner, o cualquier otro que sea relevante y que no interfiera con las categorías reservadas de Google Analytics.

De esta manera, asegurás que tus reportes sean precisos y que los datos reflejen fielmente el desempeño de cada canal.

Nomenclatura para Source y Medium

La nomenclatura para los UTMs, especialmente en el caso de los parámetros como Source y Medium, no debe quedar librada a la creatividad de cada uno. Es fundamental seguir un criterio estructurado y normalizado, el cual está detallado en una tabla de referencia que indica cómo deben definirse correctamente estos parámetros.

¿Por qué es importante? Porque plataformas como Meta, Google Ads y herramientas como GA4 necesitan consistencia en el uso de estos parámetros para atribuir correctamente las campañas. Si cada persona o equipo usa diferentes términos o varía en la forma de escribirlos, terminamos generando inconsistencias en los datos y los reportes se vuelven poco precisos.

… Después andamos diciendo que Analytics funciona mal o que meta atribuye más las campañas

Por ejemplo, para el parámetro utm_medium, es clave utilizar términos estandarizados como “cpc” para tráfico pago o “email” para campañas de correo, en lugar de usar variantes creativas como “pago” o “newsletter”. Esto garantiza que las plataformas puedan reconocer y clasificar el tráfico de manera uniforme, sin conflictos ni duplicaciones.

En resumen, seguir esta tabla de referencia y mantener la nomenclatura unificada permite que la atribución de campañas sea precisa, evitando errores y garantizando que las métricas reflejen realmente el desempeño de cada canal.

[GA4] Default channel groupo o Grupo de canales predeterminado

https://support.google.com/analytics/answer/9756891?hl=en

Prevent cross-site tracking

Cookieless Y El problema del cross-site tracking no se limita solo a Safari, aunque es uno de los navegadores que inicialmente implementó una protección más estricta. Aquí te explico cómo afecta este bloqueo y qué otros navegadores también se han unido a esta tendencia:

1. Safari y su impacto en dispositivos móviles: Safari fue pionero en introducir restricciones contra el cross-site tracking con su tecnología llamada Intelligent Tracking Prevention (ITP). Esta funcionalidad, activa tanto en macOS como en iOS, bloquea cookies de terceros y otros métodos de seguimiento entre sitios, impactando directamente la capacidad de las empresas de rastrear usuarios de manera consistente a través de dominios diferentes. Esto afecta a todos los dispositivos que usan Safari, incluyendo dispositivos móviles (iPhone y iPad)​.
   
   desde iOS 17 elimina automáticamente los parámetros de seguimiento de las URL en Safari, Mensajes y Mail
2. Otros navegadores que implementan restricciones similares:
   • Mozilla Firefox: Firefox también ha seguido un camino similar al de Safari con su característica de Enhanced Tracking Protection (ETP), que bloquea cookies de terceros y otros rastreadores. Esta funcionalidad se encuentra activa por defecto tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil del navegador.
   • Google Chrome: Chrome, el navegador más utilizado globalmente, tenia como idea eliminar gradualmente las cookies de terceros, pero Google ha anunciado que no eliminara las Cookies de Terceros y lo dejara a criterio del usuario activar o no el Privacy Sandbox, este conjunto de tecnologías que busca reemplazar las cookies de terceros con métodos que preserven más la privacidad del usuario. Esta iniciativa quedo cancelada, al menos en chrome por defecto a diferencia de Safari o Firefox, y el usuario decidirá (si sabe cómo) bloquear las cookies de terceros.
   • Microsoft Edge: Edge, basado en Chromium (como Chrome), también ha implementado mecanismos de bloqueo de cookies de terceros por defecto y permite a los usuarios ajustar los niveles de protección según sus preferencias. En este caso, en Edge no queda claro como es la configuración por defecto.