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[GA4] Informes de Fuentes de Tráfico y Campañas en Google Analytics

Guía para ir de Principiante a Avanzado en menos de 10 min

Resumen de este documento:

  1. Primero vamos a consolidar, Diferencias entre GA4 y GAu, aclarar que pasaba en Universal analytics y que pasa ahora en GA4 respecto a las sesiones y las fuentes de trafico.
  2. ¿Como leer los valores?, es fundamental entender el significado de algunas Dimensiones como Unassigned, not set ¿estamos seguros de que hablamos con Direct y sus causas?
  3. Vamos a recorrer algunos informes de GA4 de Fuentes de trafico

Mi Viaje desde Universal Analytics a GA4

La transición de Universal Analytics a GA4 se ha convertido en una parte fundamental de mi rutina diaria. A pesar de tener más de 20 años de experiencia en Data Analytics, admito que en GA4 me siento como un principiante que está embarcándose en un nuevo juego. Es comparable a mi primer día explorando Grand Theft Auto VI; aunque hay similitudes con versiones anteriores, la experiencia es completamente nueva, y la sensación de estar al inicio de un emocionante viaje es palpable. En este escenario, la falta de familiaridad se vuelve evidente, pero es precisamente en esta situación donde se encuentra la oportunidad de aprender y crecer.

Este proceso de adaptación no solo es una experiencia personal, sino un viaje que estoy decidido a compartir. La misión es desmitificar GA4, especialmente en lo que respecta a los informes de fuentes de tráfico. Estos informes, junto con los de campañas e informes demográficos, son sin duda los más consultados. Ademas muchas Respuestas Examen De Google Analytics 4, se basan en estos informes. Mi objetivo es trascender la barrera de sentirse principiante y convertir este proceso en un recurso accesible para todos. La complejidad aparente se disolverá a medida que exploremos juntos las funcionalidades, desafíos y triunfos que GA4 tiene para ofrecer.

Aunque pueda parecer un desafío inicial, estoy entusiasmado por la oportunidad de crecimiento y aprendizaje que GA4 presenta. ¡Acompáñame en este emocionante viaje de descubrimiento en el mundo de GA4! 🚀

¿Qué Cambió en Google Analytics 4?

GA4, en muchos aspectos es un avance significativo respecto a Universal Analytics, en otros no 😅. Trae nuevos desafíos y oportunidades. Aquí, exploraremos las diferencias clave de GA4 vs GAu y cómo puedes aprovecharlas para obtener una interpretación más apropiada del tráfico de tu sitio web.

Si no tenias mucho contacto con Universal Analytics entender las diferencias entre Google Analytics 4 (GA4) y Universal Analytics (GAu) en cuanto a los informes de fuentes de tráfico puede ser un desafío. Aquí te explico de manera sencilla algunos puntos relevantes que nos ayudaran a profundizar en los Informes de Fuentes de Tráfico en GA4, por otro lado gran parte de las diferencias dedican en la configuración de GA4 y su nuevo Administrador, por eso seria bueno pases por: [GA4] Guía: Panel De Administración Google Analytics 4

¿Como es en GA4 y como Era en Universal Analytics?

En Universal Analytics (GAu), la manera en que se manejan las sesiones puede impactar significativamente la atribución de las fuentes de tráfico, especialmente en relación con el tiempo de sesión (SessionTimeOut), el cambio de día a las 0 horas, y los cambios en las URL marcadas con parámetros UTM (fuente, medio, campaña).

  • Enfoque en Sesiones: Universal Analytics se centraba en las sesiones. Cuando revisas las fuentes de tráfico, estás viendo de dónde vienen las sesiones a tu sitio. En GA4 en foco es Usuarios y sus eventos, agrupando todas las Fuentes de trafico (y campañas) de un usuario, indistintamente de las sesiones.
  • Atribución Último Clic No Directo: Si un usuario llega a través de diferentes canales antes de una sesión, GAu atribuye el tráfico al último clic no directo.
  • SessionTimeOut: Por defecto, una sesión en GAu dura 30 minutos. Si un usuario es inactivo durante más de este tiempo y luego reanuda la actividad, se inicia una nueva sesión.
  • Cambio de Día a las 0 Horas: Si un usuario está activo a medianoche, GAu inicia automáticamente una nueva sesión. Esto significa que si un usuario empieza una sesión el 1 de abril a las 23:55 y sigue activo hasta el 2 de abril a las 00:05, GAu lo registra como dos sesiones separadas.
  • Cambio en UTM de URL: Cuando un usuario llega a tu sitio web a través de una URL con parámetros UTM específicos y luego navega a otra página con diferentes parámetros UTM, GAu considera que es una nueva sesión. Esto ocurre incluso si el cambio sucede dentro del tiempo de sesión estándar de 30 minutos. Este comportamiento es crucial para rastrear con precisión las fuentes de tráfico, especialmente en campañas de marketing digital, donde diferentes parámetros UTM pueden representar distintas campañas o fuentes de tráfico. En GA4 Esto ya no afecta en Dividir la se sesión, y el modelo de atribución separa first user campaign vs session campaign

Estos aspectos son importantes para entender cómo Universal Analytics rastreaba las sesiones y atribuía las fuentes de tráfico, lo que es esencial para la interpretación correcta de los datos en análisis de tráfico y campañas cuando ahora Utilizamos GA4 podemos notar que en general tenemos Menos sesiones y en realidad, son las sesiones reales.

Sesiones y la atribución de campañas en Google Analytics 4

En Google Analytics 4 (GA4), el manejo de las sesiones y la atribución de tráfico cambia significativamente en comparación con Universal Analytics (UA) en resumen seria asi:

  1. Duración de las Sesiones: GA4 tiene una lógica más flexible para las sesiones. A diferencia de UA, no reinicia automáticamente una sesión a la medianoche. Esto significa que una sesión que comienza antes de la medianoche y se extiende más allá de ella se cuenta como una única sesión.
  2. Manejo de Eventos y Sesiones: GA4 se centra más en los eventos que en las sesiones. Los eventos en GA4 pueden ser personalizados para capturar interacciones específicas del usuario, lo que ofrece una visión más detallada del comportamiento del usuario. Recientemente se incorporaron mejoras para reducir inconsistencias (notSet) en los datos, para poder asociar cada evento a otras dimensiones que en las primeras versiones de GA4, al no estar relacionadas, teníamos una gran cantidad de notSet.
  3. Atribución de Tráfico con UTM: En GA4, los cambios en los parámetros UTM durante una sesión no inician automáticamente una nueva sesión como en UA. Esto se debe a que GA4 se centra más en el usuario y su viaje completo en el sitio, en lugar de solo en las sesiones individuales.
  4. Modificaciones en Atribución: GA4 introduce un modelo de atribución más sofisticado, donde nos permite ver las diferentes fuentes de trafico y campañas de un mismo usuario y analizar el impacto de diferentes canales de marketing a lo largo de todo el camino del cliente.

En resumen, GA4 ofrece un enfoque más holístico y centrado en el usuario, con menos énfasis en las sesiones y más en los eventos y la jornada completa del usuario, lo que puede proporcionar insights más profundos sobre el comportamiento de los usuarios y la eficacia de las campañas de marketing.

Informes de Fuentes de Tráfico en Google Analytics 4

1. Informe de Adquisición de Usuarios (User Acquisition)

  • Enfoque en Usuarios: Este informe muestra la primera fuente de tráfico de un usuario. Si un usuario llegó primero a través de las redes sociales y luego a través de la búsqueda orgánica, este informe solo mostrará las redes sociales como la fuente.
  • Importante para Entender el Primer Contacto: Ayuda a comprender cómo los usuarios encuentran tu sitio por primera vez.

2. Informe de Adquisición de Tráfico (Traffic Acquisition)

  • Enfoque en Sesiones, Pero Diferente de UA: Muestra la fuente de tráfico de la primera sesión de un usuario. Difiere de UA en el sentido de que en GA4, si un usuario tiene múltiples fuentes de tráfico en una misma sesión, solo se cuenta la primera fuente.
  • Mejor para Evaluar Campañas: Útil para entender qué fuentes están impulsando sesiones nuevas o específicas.

¿Que significa NotSet, Unassigned y Other en Google Analytics?

En algunos casos, no se pueden mostrar ciertos valores de dimensión en Analytics porque faltan o no están disponibles. Para que los totales de atribución de conversiones e ingresos sean precisos, es posible que en el informe se muestren uno o varios de los siguientes valores:

ValorDefinición
(not set)El valor «not set» (sin definir) es el texto genérico que usa Analytics cuando no recibe información sobre la dimensión seleccionada. Por ejemplo, a las URLs etiquetadas manualmente podría faltarles algún parámetro, como la campaña, la fuente o el medio. Más información.
UnassignedSin asignar es el valor que usa Analytics cuando ningun Grupo de canales predeterminado coincide con los datos del evento.

Esto esta relacionado con los Parámetros UTM, y un diseño incorrecto de como deben identificarse las campañas, fuente y medio. Más información.
DirectDirect es el valor que usa Analytics cuando no hay datos de ruta que usar para atribuir el valor de conversión; por ejemplo, cuando se importan datos y estos no son completos en Fuente, Medio o Campañas.

Direct, habitualmente es el acceso directo a una Web /APP, sin embargo en ocasiones también son los accesos desde otras plataformas (chats, WhatsApp, etc), y documentos (pdf, ppt, doc, etc) en casos donde estos links no tienen parámetros UTM y no hay datos de ruta que usar para atribuir.
Unattributable
Es el valor que usa Analytics cuando no es posible determinar el valor de conversión de la dimensión que ha seleccionado.
(Other)(Other) es el valor que usa Analytics para definir una fila cuyos datos se hayan agregado debido a límites de cardinalidad. Por ejemplo, si el límite de filas para la tabla que respalda el informe de páginas y pantallas es 100 000, pero la propiedad tiene 150 000 páginas únicas, Analytics ordenará las filas de más a menos común y luego agrupará las últimas 50 000 filas bajo (otras ) fila. Más información.

[GA4] Grupo de canales predeterminado

Google Analytics Default channel group

Las definiciones de los canales no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y no se pueden editar. Sin embargo podemos crear Grupo de canales personalizados

Las reglas de agrupación de canales según se arman utilizando expresiones regulares o regex para profundizar te comparto esta Guía De Expresiones Regulares En Marketing Digital

CanalDefinición de Analytics
Canales de tráfico de Google Ads
Publicidad en sitios de comprasLa plataforma de origen es «Google Ads»YEl tipo de campaña de Google Ads es «Shopping»
Publicidad en buscadoresLa plataforma de origen es «Google Ads»YEl tipo de red publicitaria de Google Ads es uno de los siguientes: («Búsqueda de Google», «Google Partners»)
Publicidad en vídeoLa plataforma de origen es «Google Ads»YEl tipo de red publicitaria de Google Ads es uno de los siguientes: («Búsqueda de YouTube», «Vídeos de YouTube»)
DisplayLa plataforma de origen es «Google Ads»YEl tipo de red publicitaria de Google Ads es: («Red de Display de Google»)
Varias redesLa plataforma de origen es «Google Ads»YEl tipo de red publicitaria de Google Ads es: («Varias redes»)»Varias redes» incluye las campañas Gen. demanda, Máximo rendimiento e inteligentes de shopping.
Publicidad en redes socialesLa plataforma de origen es «Google Ads»YEl tipo de red publicitaria de Google Ads es uno del tipo («Social»)
Canales de tráfico de Display & Video 360
DisplayLa plataforma de origen es «DV360″YEl formato de creatividades de DV360 es uno de los siguientes: («Estándar», «Expandible», «Nativo para sitios cuadrado», «Fondo de pantalla», «Intersticial de descarga de aplicaciones a partir de una plantilla», «Obsoleto», «Nativo de descarga de aplicaciones», «Nativo de descarga de aplicaciones cuadrado», «Nativo para sitios», «Descarga de aplicaciones a partir de una plantilla», «Lightbox»)
Publicidad en vídeoLa plataforma de origen es «DV360″YEl formato de creatividades de DV360 es uno de los siguientes: («Vídeo nativo», «Vídeo», «Vídeo de descarga de aplicaciones basado en una plantilla», «Libro animado»)
AudioLa plataforma de origen es «DV360″YEl formato de creatividades de DV360 es uno del tipo («Audio»)
Otro tipo de publicidadLa plataforma de origen es «DV360″YEl formato de creatividades de DV360 es uno de los siguientes: («Alojada por el editor», «Seguimiento» o «Desconocido»)
Canales de tráfico de Campaign Manager 360 mediante la integración de Floodlight
DisplayLa plataforma de origen es «CM360″YEl formato de creatividad de CM360 es uno de los siguientes: («Redirección de display», «Creatividad de display personalizada», «Intersticial de display personalizado», «Banner de display de rich media», «Display», «Redirección interna», «Redirección interna intersticial», «In-page Flash», «Banner HTML5», «Banner de display de rich media con anuncio flotante», «Desplegable de IM de Rich Media», «Expandible de display de rich media», «Rich Media para apps móviles», «Intersticial de rich media», «Intersticial multiflotante de rich media», «Peel-down de rich media», «Galería de imágenes», «Imagen»)
Publicidad en vídeoLa plataforma de origen es «CM360″YEl formato de creatividad de CM360 es uno de los siguientes: («Vídeo in-stream», «Streaming Real», «Streaming Windows», «Streaming Flash», «In-stream Tracking», «Streaming Silverlight», «Redirección de vídeo» o «Vídeo de VPAID lineal», «Vídeo de VPAID no lineal»)
AudioLa plataforma de origen es «CM360″YEl formato de creatividad de CM360 es uno de los siguientes: («Audio in-stream», «Redirección de audio»)
Otro tipo de publicidadLa plataforma de origen es «CM360″YEl formato de creatividad de CM360 es uno de los siguientes: («Seguimiento», «Imagen de seguimiento», «HTML de seguimiento»)
Canales de tráfico de Search Ads 360(Estos canales son para el tráfico que no es de Google Ads; los canales para el tráfico de Google Ads son los mismos que se indican al principio de esta tabla, en la sección «Canales de tráfico de Google Ads»)
Publicidad en buscadoresLa plataforma de origen es «SA360″YEl tipo de cuenta de buscador de SA360 es uno de los siguientes: («bing», «yahoo gemini», «yahoo.jp», «baidu», «admarketplace», «naver», «360.cn», «yandex»)
Publicidad en redes socialesLa plataforma de origen es «SA360″YEl tipo de cuenta de buscador de SA360 es uno de los siguientes: («facebook», «twitter»)
Canales de tráfico de Merchant Center
Resultados orgánicos en sitios de comprasLa plataforma de origen es «Fichas gratuitas de Shopping»
Canales de tráfico manual(Consulte la lista de fuentes y categorías de Analytics)
DirectoLa fuente coincide exactamente con «(direct)»YEl medio es uno de los siguientes: («(sin definir)», «(ninguno)»)
Varias redesEl nombre de la campaña contiene «varias redes»»Varias redes» incluye las campañas Gen. demanda, Máximo rendimiento e inteligentes de shopping.
Publicidad en sitios de comprasLa fuente coincide con una lista de sitios de comprasOEl nombre de la campaña coincide con la regex ^(.*(([^a-df-z]|^)shop|shopping).*)$)YEl medio coincide con la regex ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$
Publicidad en buscadoresLa fuente coincide con una lista de sitios de búsquedaYEl medio coincide con la regex ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$
Publicidad en redes socialesLa fuente coincide con una lista regex de sitios clasificados como medios socialesYEl medio coincide con la regex ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$
Publicidad en vídeoLa fuente coincide con una lista de sitios de vídeosYEl medio coincide con la regex ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$
DisplayEl medio es uno de los siguientes: («display», «banner», «expandible», «intersticial», «cpm»)
Otro tipo de publicidadEl medio coincide con la regex ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$
Resultados orgánicos en sitios de comprasLa fuente coincide con una lista de sitios de comprasOEl nombre de la campaña coincide con la regex ^(.*(([^a-df-z]|^)shop|shopping).*)$
Resultados orgánicos en redes socialesLa fuente coincide con una lista regex de sitios clasificados como medios socialesOEl medio es uno de los siguientes: («social», «red-social», «medio-social», «ms», «red social», «medio social»)
Resultados orgánicos en sitios de vídeosLa fuente coincide con una lista de sitios de vídeosOEl medio coincide con la regex ^(.*video.*)$
Búsqueda orgánicaLa fuente coincide con una lista de sitios de búsquedaOEl medio coincide exactamente con «orgánico»
ReferenciaEl medio es uno de los siguientes: («referencia», «aplicación» o «enlace»)
Correo electrónicoFuente = email|e-mail|e_mail|e mailOMedio = email|e-mail|e_mail|e mail
AfiliadosMedio = afiliado
AudioEl medio coincide exactamente con «audio»
SMSLa fuente coincide exactamente con «sms»OEl medio coincide exactamente con «sms»
Notificaciones push en móvilesEl medio termina en «push»OEl medio contiene «móvil» o «notificación»O La fuente coincide exactamente con «firebase»

+Más información.

FAQ, Fuentes de tráfico en Google Analytics

¿Qué significa Direct/none?

«Direct/None» en Google Analytics se refiere al tráfico que llega al sitio web sin ser referido por otro sitio web, motor de búsqueda o campaña de marketing. Esto incluye visitas en las que los usuarios escriben directamente la URL del sitio en su navegador, utilizan un marcador o hacen clic en un enlace en un documento PDF o en una aplicación de mensajería que no refiere la fuente de tráfico. En resumen, representa el tráfico que no puede ser atribuido a ninguna otra fuente específica.

Además los usuarios recurrentes se vuelven nuevos usuarios después de borrar sus cookies. Esto afectar la medición de la frecuencia y el alcance de la publicidad, ya que los anunciantes ya no pueden identificar a los usuarios únicos de manera fiable.

Hablemos de navegadores y aprende mas de como funcionan las cookies y cómo afectan a tus informes

¿Cómo puedo identificar la fuente de tráfico principal en Google Analytics?

Puedes identificar la fuente de tráfico principal en Google Analytics accediendo al informe de Fuentes de Tráfico. Este informe muestra una lista de las diferentes fuentes que dirigen el tráfico a tu sitio web, como búsqueda orgánica, directo, referido y de redes sociales. La fuente de tráfico principal se refiere a aquella que genera la mayor cantidad de visitas a tu sitio. Para encontrarla, simplemente revisa el informe y observa cuál es la fuente que tiene el mayor número de sesiones o visitas en el período de tiempo que estés analizando.

en GA4, Informes > Adquisición > Adquisicion de Usuarios. En este informe vemos la 1ra fuente de tráfico

en GA4, Informes > Adquisición > Adquisición de Tráfico. En este informe vemos la fuente de tráfico ds cada Sesion individualmente.

¿Por qué algunos de mis visitantes se muestran como «Direct/None» en los informes de fuentes de tráfico?

La fuente de trafico «Direct/None» en los informes de Google Analytics se refiere a visitantes cuya fuente de tráfico no se puede identificar correctamente. Esto puede ocurrir por varias razones:

  1. Acceso directo: Los usuarios ingresaron directamente a tu sitio escribiendo la URL en la barra de direcciones del navegador en lugar de hacer clic en un enlace desde otro sitio web o plataforma.
  2. Enlaces no rastreados: Si los enlaces que dirigen al sitio no tienen parámetros UTM o están mal configurados, Google Analytics no puede rastrear adecuadamente la fuente de tráfico.
  3. HTTPS a HTTP: Si un usuario pasa de un sitio seguro (HTTPS) a uno no seguro (HTTP), la fuente de tráfico se pierde en el proceso y se muestra como «Direct/None».
  4. Bloqueo de seguimiento: Algunos usuarios pueden tener configuradas extensiones de navegador que bloquean el seguimiento de Google Analytics, lo que hace que su tráfico se registre como directo.
  5. Redirecciones: Las redirecciones mal configuradas pueden eliminar la información de referencia de los enlaces, lo que resulta en que Google Analytics no pueda determinar la fuente de tráfico correctamente.

    Es importante considerar estas posibles causas y tomar medidas para mejorar la precisión del seguimiento de fuentes de tráfico en Google Analytics. Considera validar si utilizan de forma correcta de parámetros UTM en los enlaces, Valida que los redireccionamientos de URLs están correctamente Programados. Intenta persuadir a los a los visitantes sobre la importancia de desactivar las extensiones de bloqueo de seguimiento durante su visita al sitio.

¿Cómo puedo ver las palaras claves del tráfico orgánico en Google Analytics?

Para ver las palabras clave orgánicas en Google Analytics, es necesario conectar Google Search Console con Google Analytics. Una vez que hayas realizado esta conexión, podrás acceder a la información detallada sobre las palabras clave que los usuarios utilizan para encontrar tu sitio web a través de los resultados de búsqueda orgánica. Esta integración te proporcionará una visión más completa del tráfico orgánico y te ayudará a optimizar tu estrategia de SEO.

¿Qué significa «Referral» en los informes de fuentes de tráfico?

«Referral» en los informes de fuentes de tráfico de Google Analytics representa el tráfico que llega a tu sitio web desde otros sitios web mediante enlaces o hipervínculos. «Referral» es un medio, para el cual Podemos agregar Dimensión secundaria Source o Fuente, donde vemos el HostName o nombre del sitio web, que origina la fuente de trafico. Usar la DIMENSION fuente / medio, en lugar de solo Fuente o solo Medio puede ser más útil.

Podemos obtener más detalles sobre el tráfico de referencia y mejorar la claridad de los informes, al conectar Google Analytics con Google Search Console. Esto te permitirá ver información más detallada sobre los sitios web específicos que tienen enlaces o hipervínculos a tu sitio y estan enviando tráfico de referencia a tu sitio. Además, puedes explorar las URL de referencia en los informes de Google Analytics para identificar las fuentes de tráfico de referencia más importantes y comprender mejor cómo los visitantes llegan a tu sitio web desde otros sitios web.

¿Cómo puedo ver el tráfico de redes sociales en Google Analytics?

Para ver el tráfico proveniente de redes sociales en Google Analytics, sigue estos pasos:

  1. en tu cuenta de Google Analytics.
  2. En el panel izquierdo, haz clic en «Adquisición» para expandir las opciones.
  3. Selecciona «Adquisición de Tráfico» y luego puedes cambiar la DIMENSION principal, por defecto puede ser «Grupo de canales Predeterminado», también lo podemos cambiar a «Fuentes/Medios», campañas.
  4. En la tabla que se muestra, busca la fila etiquetada como «Organic Social». Aquí encontrarás el tráfico proveniente de diferentes plataformas de redes sociales. Ahora agrega una DIMENSION SECUNDARIA: Fuente o Source y veras plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre otras.
  5. Para obtener más detalles sobre el tráfico de redes sociales, puedes hacer agrega una DIMENSION SECUNDARIA: Fuente o Source y veras plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre otras.

    De esta manera, podrás ver con claridad el tráfico generado desde diversas redes sociales hacia tu sitio web en Google Analytics.

¿Puedo segmentar el tráfico por dispositivo en los informes de fuentes de tráfico?

¡Por supuesto! Podemos incluir la dimensión secundaria «Dispositivo» en cualquier informe, incluidos los de fuentes de tráfico. En GA4, podemos crear informes en Google Analytics con la dimensión principal «Categoría de dispositivo» y agregar dimensiones como navegador, sistema operativo y otros datos relevantes. Esto nos permite ver métricas como usuarios, sesiones e incluso conversiones, segmentadas por dispositivo u otra dimensión relevante.