Analytics, Digital Marketing & UX

Qubit.tv es una plataforma Omni-Channel de Video On Demand (VOD) con un servicio de suscripción mensual (SVOD) , además cuenta con la opción de contenidos en alquiler (PPV). El catálogo en su mayoría es de Películas y cortometrajes.

La Necesidad de la compañía:
Desarrollar KPIs propios y Confiables

El desafío del proyecto fue la integración de información regional alcanzando a múltiples países, desarrollar una Solución Escalable, Flexible y Eficiente que provea de información Confiable del Negocio, para mejora en la toma de decisión.

El Requerimiento: que sea en un único sistema de medición, que incluya a todas sus plataformas de reproducción del producto Qubit, e identificar usuarios únicos en Múltiples pantallas.

• Sitio Web, desde dispositivos: Desktop, Smartphones, Tablets y Smart TV
• Aplicaciones nativas iOS y Android.
• Aplicaciones nativas para Smart TV.

Los clientes del Proyecto, quienes consumen la información de Google Analytics son los equipos de UX, Desarrollo y Marketing Digital.

Modelo de Atribución Omni-Channel

El Usuario se encuentra inmerso en una experiencia, donde se desdibujan los canales y la información fluye de modo natural entre pantallas.

La estrategia del equipo de Marketing, demanda ademas un modelo de atribución confiable,  que permita monitorear de forma automática KPIs como Lifetime value y churn rates, entre otras métricas necesarias para el negocio.

Adquisición y Retención demanda desarrollando un sistema de medición “Cross-Device Usuarios + Data” que permita identificar usuarios únicos autenticados o no. De esta manera se tiene certeza para el desarrollo de la estrategia de Marketing, acerca de cuantos canales están impactando al “mismo usuario” y poder tener un sistema de Atribución optimizado.

Algunas de las Mejoras Desarrolladas

• Desarrollar una estrategia de Medición Omni-Channel
• Implementación Avanzada de Google Analytics
• Medición De Usuarios únicos & Cross-Device
• Google Analytics Enhanced Ecommerce track
• Google Analytics Server Side Tracking

Las Tareas Desarrolladas durante el Proyecto

El proceso de implementación inicio con la definición de KPI funcionales al Negocio de Qubit.tv y desarrollar un estándar de medición apto para monitorear de manera simultánea y en tiempo real las diferentes pantallas y dispositivos disponibles para consumir Qubit.tv

• Coaching and Mentoring de Google Analytics & Tag Manager
• El desarrollo de múltiples guías de implementación, adaptadas a cada tecnología y lenguaje de programación com iOS, Android
• Brindar soporte durante los procesos de Desarrollo e implementación, integración y QA.
• Soporte y asistencia con la configuración de Google Tag Manager.

Full Stack Marketing

El Proyecto, ademas requirió asistencia y soporte a Agencias de Marketing Proveedoras de Qubit, que no estaban familiarizadas con los procesos y buenas practicas con un Modelo de Atribución Omni-Channel, para correr campañas de Performance requeridos para el Proyecto.

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